Retouren

1. Artikel sicher verpacken

Verpacken Sie den Artikel bitte möglichst im Originalkarton oder in einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion hinausgehen.

Bitte legen Sie nach Möglichkeit den Warenrücksendeschein bei. Dies erleichtert die Zuordnung Ihrer Rücksendung, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

2. Paketfähige Ware zurücksenden

Für paketversandfähige Ware können Sie einen Versanddienstleister Ihrer Wahl beauftragen oder unser DHL-Retourenlabel für Deutschland und Österreich nutzen.

Bei Nutzung unseres Retourenlabels berechnen wir 5,90 EUR für den Rückversand. Dieser Betrag wird bei der Erstattung verrechnet.

• DHL-Retourenportal öffnen
• Adressdaten eingeben
• Retourenlabel per E-Mail erhalten
• Label aufkleben und das Paket bei DHL abgeben

Rücksendeadresse:

Weststyle GmbH Logistikzentrum
Robert-Bosch-Str. 16a
63584 Gründau

3. Rücksendung von Speditionsware

Für die Rücksendung von nicht paketversandfähiger Ware beauftragen Sie bitte eine Spedition Ihrer Wahl.

Bitte achten Sie auf eine transportsichere Verpackung. Große Grillgeräte sollten nach Möglichkeit auf der ursprünglichen Palette zurückgesendet werden.

Rücksendeadresse:

Weststyle GmbH Logistikzentrum
Robert-Bosch-Str. 16a
63584 Gründau

4. Einlieferungsbeleg aufbewahren

Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg oder die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung bis zur vollständigen Erstattung auf.

So kann die Rücksendung bei Rückfragen jederzeit nachvollzogen werden.

5. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Die Bearbeitung kann insbesondere während der Grillsaison bis zu 14 Tage nach Wareneingang dauern.